Специалист клиентской поддержки и операционные роли
Нейтральный ·
Как проходило
Обзор собран по 24 отчётам кандидатов за 2022–2024 годы, в основном на позиции клиентской поддержки, продаж и операционной работы. Чаще всего отбор занимает около недели и состоит из одного-двух этапов: первичный звонок, затем собеседование, где обсуждают опыт и проверяют профессиональные навыки. Примерно в каждом шестом отчёте упоминаются психологическое тестирование и проверка службой безопасности, иногда запрашивают рекомендации с прошлых мест работы. Большая часть разговоров проходит по телефону, остальные в офисе или по видеосвязи. Кандидаты в основном оценивают сложность как среднюю или лёгкую, оффер получили чуть меньше половины.
Этапы
- 1Телефонный скрининг
- 2Интервью с HR
- 3Проверка навыков
- 4Тестирование (логика, психотесты)
- 5Проверка службой безопасности
4 вопроса с интервью
Почему вы хотите работать именно в Kaspi?
Расскажите о прошлом опыте и обязанностях на предыдущем месте работы
Какие личные качества помогут вам в работе с клиентами и насколько вы готовы обучаться?
Есть ли у вас стабильный интернет и рабочее место дома (для удалённых ролей поддержки)?
Источники
Материал редакции, собранный из открытых источников. Это не личный рассказ кандидата.