Оказывать услуги сопровождения зарплатных партнеров во входящих и исходящих звонках
Регулярно контактировать с партнерами, своевременно выявлять потребности и предоставлять решения (выполнение планов)
Обслуживать потенциальных и текущих партнеров по их потребностям быстро и качественно
Требования:
Образование: колледж или ВУЗ
Специальность: любая
Грамотная устная и письменная речь на 2-х языках (казахский, русский)
Уметь слушать, чётко и ясно излагать свои мысли и договариваться
Быть готовым к большому объёму общения с клиентами по телефону
Иметь искреннее желание помогать клиентам
Понимать, как обрабатывать информацию — запоминать, анализировать — и как использовать в работе
Внимательно относиться к деталям и выполнять задачи своевременно
Уметь выставлять приоритеты в выполнении задач, быть способным быстро переключаться между задачами и выполнять задачи своевременно
Терпение, внимание, сопереживание, способность мыслить и говорить позитивно, умение рационально использовать время (оперативность; выполнение в сроки), целеустремленность, упорство, умение справляться с неожиданными ситуациями, умение убеждать, умение правильно завершить разговор, результативность, желание учиться
Преимуществом будет:
Опыт работы с клиентами (физическими или юридическими лицами)
Опыт пользования продуктами Банка; Kaspi Gold, в частности
