Задачи, которые ты будешь выполнять:
- Развитие и запуск цифровых платежных сервисов в мобильном приложении Банка
- Управление полным жизненным циклом платежных продуктов: от идеи и бизнес-кейса до запуска и масштабирования
- Анализ клиентского пути и формирование инициатив по улучшению клиентского опыта, повышению конверсии и росту NPS
- Формирование бизнес-требований, технических заданий и сопровождение реализации проектов совместно с ИТ-командами
- Анализ рынка, конкурентной среды и современных трендов в области цифровых платежей и электронной коммерции
- Развитие партнерских интеграций с банками, платежными организациями и внешними провайдерами
- Мониторинг ключевых метрик платежных сервисов (MAU, транзакционная активность, конверсия, успешность операций, доходность)
- Анализ причин клиентских обращений и инцидентов, инициирование мероприятий по повышению стабильности сервисов
- Подготовка бизнес-кейсов, презентаций и предложений по развитию транзакционного бизнеса
Нам по пути, если у тебя есть:
- Понимание рынка цифровых платежей, онлайн-банкинга и современных платежных технологий
- Опыт работы с финансовыми продуктами и цифровыми сервисами
- Навыки построения и оптимизации бизнес-процессов
- Опыт управления клиентским путем (Customer Journey) и разработки клиентских сценариев
- Навыки анализа рынка, выявления клиентских потребностей и формирования продуктовых инициатив
- Опыт подготовки финансово-экономических обоснований и бизнес-кейсов
- Опыт взаимодействия с внешними партнерами, государственными органами и поставщиками услуг
- Навыки анализа больших массивов данных и подготовки управленческой отчетности
- Знание законодательства Республики Казахстан в сфере банковских и платежных услуг
- Понимание современных трендов развития платежной индустрии
- Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint)
- Опыт работы с Power BI, Jira, Confluence
- Навыки подготовки прототипов в Figma будут преимуществом
- Опыт работы в Agile-командах
Мы предлагаем тебе:
- Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов
- Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях
- Внутреннее и внешнее обучение
- Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
- Отсутствие дресс-кода
- Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB
- Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
- Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам
