Причины пойти к нам:
- Связь от Beeline. Будь на связи, а расходы мы берем на себя;
- Ежегодный трудовой отпуск (28 дней);
- На выбор (после испыт. срока): медицинское страхование или компенсация льгот (можно оплатить доп. обучение, оплату детского сада, санаторно-курортное лечение и много всего другого).
- Штатные психологи. Заботимся о твоем эмоциональном здоровье;
- Корпоративная культура. Строим ее на культе здравого смысла и духа предпринимательства;
- Обучение. Бесплатные книги и курсы от Coursera, Linkedin Learning, WebTutor и обучение в школах Beeline Академии.
Ключевые задачи:
- Прием обращений Техников по сервису и включениям клиентов Интернет дома в рамках инцидентов системы СУЗ-2;
- Решение либо эскалация проблем с сервисом клиентов ИД;
- Ведение документации и отчетности: представление текущих, ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов руководству;
- Взаимодействие с другими подразделениями Компании:
- Направление мониторинга сети FTTB, РЦМУ, ОМТС - по вопросам предоставления услуг клиентам;
- Инженеры передачи данных фиксированной сети в регионах;
- Служба включений B2C.
- Взаимодействие с внешними организациями - подрядные организации по сервису и включениям клиентов Интернет дома.
Чего мы ждём:
- Высшее техническое (IT, Телекоммуникации);
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций – не менее 1-го года;
- Знание принципов работы сетей передачи данных;
- Навыки настройки телекоммуникационного оборудования и сетевого оборудования (знание оборудования Cisco Systems не ниже уровня CCNA), знание протоколов OSPF;
- Знание правил ТБ и противопожарной безопасности.
График работы сменный, 2/2=9:00 до 21:00.
