Мы ожидаем, что у вас есть:
- Опыт работы с OpenWay (Way4);
- Опыт взаимодействия с платёжными системами и вендорами;
- Знание инструментов мониторинга (Grafana, Zabbix и др.);
- Понимание CI/CD, уверенное владение Git;
- Навыки работы с Oracle (SQL, администрирование);
- Опыт управления командой и процессами;
- Навыки работы с Jira / Service Desk;
- Понимание принципов инцидент-менеджмента и обеспечения стабильности систем;
- Уровень технического английского не ниже intermediate;
- Системное и аналитическое мышление, ответственность, стрессоустойчивость.
Будет плюсом:
- Опыт внедрения и тестирования новых продуктов с вендорами;
- Навыки подготовки технических заданий и оптимизации бизнес-процессов;
- Опыт управления операционными рисками;
- Понимание требований информационной безопасности.
Вам предстоит:
- Организовывать и контролировать работу направления по поддержке и развитию платформы OpenWay (Way4);
- Планировать и управлять изменениями, обновлениями и релизами системы;
- Взаимодействовать с международными платёжными системами (Visa, Mastercard, КЦМР, UPI) и вендором OpenWay;
- Выстраивать и развивать процессы инцидент-менеджмента:
• мониторинг, оперативное выявление и устранение инцидентов,
• классификация и анализ инцидентов,
• координация взаимодействия с внутренними командами и вендорами,
• внедрение мер по предотвращению повторных инцидентов.
- Оптимизировать и автоматизировать процессы карточного процессинга;
- Участвовать в проектировании архитектуры карточного процессинга;
- Управлять командой: планирование, контроль, развитие;
- Организовывать взаимодействие между подразделениями;
- Работать с Service Desk и Jira, участвовать в Agile-процессах (планирование, ретроспективы);
- Вести и актуализировать техническую документацию.
