Менеджер по работе с партнерами

1Fit — казахстанский стартап. Мы даем возможность людям заниматься любыми видами спорта по одному абонементу. В апреле 2018 мы написали первую строчку кода нашего приложения, а сейчас являемся главным фитнес-бизнесом в Казахстане. Летом 2022 мы запустились в Бишкеке и Ташкенте, в ноябре 2022 нас признали самым востребованным стартапом на Web Summit в Лиссабоне, а 4 сентября 2023 мы официально вышли на рынок Азербайджана в Баку.

70% всех наших клиентов впервые в жизни приобретают фитнес-абонемент, и для нас это показатель того, что мы движемся в правильном направлении. Присоединяйтесь к нашей крутой команде и меняйте жизни людей к лучшему вместе с нами!

Чем вы будете заниматься:

— Проводить исследования потенциальных партнеров и подходящих видов спорта
— Выступать в качестве контактного лица по всем вопросам, связанным с личным кабинетом и расписанием партнера
— Строить и поддерживать прочные, долгосрочные отношения с партнерами
— Заключать договоры и дополнительные соглашения с партнерами
— Готовить отчеты по работе с партнерами
— Сотрудничать с отделом продаж, содействовать в решении проблем пользователей, связанных с партнерами по мере необходимости
— Контролировать расписание и документооборот между компанией и партнерами

Что важно:

— Опыт от 3 лет работы в клиентских сервисах в B2B или B2C-сегменте
— Понимание современных программ и технологий. Опыт работы с CRM, гугл-документами и таск-менеджерами
— Способность ясно и четко формулировать свои мысли как устно, так и в переписке
— Проактивность и высокая коммуникабельность
— Многозадачность и способность быстро ориентироваться в большом объеме информации
— Выявление и анализ причин возникновения спорных вопросов
— Высокий уровень эмпатии и эмоционального интеллекта
— Нацеленность на результат
— Контроль качества (сбор информации, замер NPS, отзывы)
— Выявление узких мест в процессах и продуктах, предлагать решения по их устранению
— Навыки построения систем контроля качества и клиентского сервиса
— Схожий опыт работы в IT-сфере

Мы предлагаем:

— Бесплатный абонемент 1Fit
— Работу в IT-компании с глобальными амбициями
— Драйвовую и вовлеченную команду

График: полная занятость с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30

Где предстоит работать

Караганда