Главный эксперт Службы управления внутренними каналами продаж

Что вам предстоит делать:

• Управлять развитием внутренних каналов продаж компании: ЦАП, ЦРК и СОЛиТ.

• Обеспечивать достижение целевых показателей продаж, доходов и качества обслуживания клиентов.

• Анализировать эффективность продаж и конверсию, выявлять точки роста и предлагать решения для повышения результатов.

• Развивать исходящий телемаркетинг: совершенствовать стратегии взаимодействия с клиентами и повышать эффективность работы операторов.

• Курировать пилотные проекты, оценивать их результаты и участвовать во внедрении новых инструментов продаж.

• Разрабатывать подходы к мотивации сотрудников, направленные на достижение бизнес-целей компании.

• Формировать аналитическую отчетность и внедрять инструменты оценки клиентского опыта.

• Инициировать улучшения бизнес-процессов и разрабатывать предложения по повышению качества обслуживания.

• Координировать взаимодействие подразделений и обеспечивать соблюдение корпоративных стандартов и внутренних регламентов.

Что мы ожидаем от вас:

• Высшее техническое или экономическое образование.

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций или по специальности от 5 лет.

• Навыки управления командой, организации и координации рабочих процессов.

• Аналитическое мышление, умение оперативно принимать решения и достигать поставленных целей.

• Ответственность, объективность, принципиальность, тактичность и развитые коммуникативные навыки.

• Уверенное владение MS Office, Excel и системами электронного документооборота.

• Владение государственным языком на уровне, необходимом для выполнения должностных обязанностей.

• Знание стандартов сервисного обслуживания, внутренних регламентов компании и требований корпоративной этики.

Что мы предлагаем:

• Работа в самой крупной телекоммуникационной компании Казахстана, что открывает множество возможностей для карьерного роста и профессионального развития.
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК — стабильность и законность на первом месте.
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день — удобный режим работы, обеспечивающий баланс между карьерой и личной жизнью.
• Своевременная заработная плата — ваша работа будет вознаграждена на должном уровне.
• Обучение за счет компании на территории Республики Казахстан — мы заботимся о вашем профессиональном росте и предоставляем все необходимые ресурсы для этого.
• Дополнительное медицинское страхование и премии к государственным праздникам — заботимся о вашем здоровье и ценим ваш труд.
• Льготная программа «ДЕМЕУ» для многодетных родителей — поддержка в важные моменты жизни.
• После 3 лет работы в компании — возможность получить краткосрочные и долгосрочные ссуды на выгодных условиях.
• Ежегодный трудовой отпуск — 30 календарных дней для восстановления и отдыха.
• Материальная помощь к трудовому отпуску в размере 1,5 и 2 должностных окладов — мы ценим ваш вклад и поддерживаем вас в нужный момент.

Готовы к вызовам и новым достижениям?
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью инновационной компании, которая влияет на развитие инфокоммуникаций в Казахстане!

АО «Казахтелеком» – надежный партнер в мире связи!