Контроль выполнения плановых показателей ЦБО филиала;
Контроль за исполнением планов продаж (в том числе кросс-продаж), контроль качества и результатов продаж;
Содействие работникам ЦБО в случае возникновения проблем при обслуживании розничных клиентов, решает вопросы по жалобам розничных клиентов, вопросы технического характера и т.д.;
Контроль качества предоставляемого розничным клиентам сервиса в отделениях путем организации проверки деятельности ЦБО;
Определение и контроль исполнение мероприятий, направленных на повышение уровня сервиса в ЦБО;
Обеспечение беспрерывную/бесперебойную деятельность ЦБО.
Требования:
Высшее финансовое/экономическое образование;
Опыт работы в БВУ от 2-х лет;
Навыки этики делового общения;
Навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
