Обязанности:
- Проводит на регулярной основе анализ показателей вверенного портфеля с целью формирования задач по удержанию/увеличению текущих показателей дохода и активной базы.
- Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с помощью услуг компании.
- Несет ответственность за продвижение услуг согласно установленного стандарта (бланк подготовки, повестка, запись в календаре, протокол после встречи, создание Sales Activity и Deal Info).
- Производит поиск и привлечение новых клиентов. Формирует стратегию привлечения клиентов по своему портфелю, осуществляет переговоры.
- Разрабатывает план развития партнерских отношений с клиентом: определяет набор услуг и продуктов для предложения клиенту, очередность предложения, каналы коммуникации, контакты на стороне клиента по каждому из продуктов.
- Отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, B2B Portal).
- Инициирует подготовку контрактов с клиентами, а также, сбор комментариев клиентов, координирует деятельность департаментов компании по подписанию контракта с клиентом.
- Исполняет индивидуальный план продаж.
- Организует, либо при возможности, осуществляет сам обучение клиентов и ответственных сотрудников клиентов по операциям, связанным с потреблением наших продуктов и услуг.
- Проводит мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, в том числе по обратной связи, полученной в ходе опросов клиентской базы.
- Контролирует исполнение обязательств между АО «Кселл» и клиентом путем координирования ответственных лиц и проводит отчетные встречи по исполнению обязательств сторонами.
- При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию по текущим процедурам и при необходимости составляет заявку в ответственные подразделения Компании.
- Выполняет установленные показатели эффективности деятельности, выражающиеся в достижении установленных критериев оценки за учетный период (суммарный результат по всем критериям оценки (по качественным и/или количественным) выше минимально допустимого значения показателя выполнения критериев).
Требования:
- Высшее или профессиональное среднее специальное/среднее профессиональное образование
- Наличие собственного автомобиля - обязательно
- Аналитические навыки
- Краткосрочное и долгосрочное планирование в рамках развития своего портфеля
- Уверенный пользователь ПК
- Навыки ведения переговоров (психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров);
- Умение работать в команде и индивидуально методы продаж;
- Основы делового администрирования, маркетинга;
- Организацию рекламного дела;
- Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой продукции;
- Порядок разработки бизнес-планов, коммерческих предложений, договоров ( умение работы с договорами)
Что мы предлагаем взамен:
- Бесплатная сотовая связь;
- Достойная заработная плата и квартальный бонус;
- 28 календарных дней отпуска;
- Команду профессионалов, которые заточены на результат;
- Обучение и внешние конференции за счет Компании;
- Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.
- После испытательного срока льготы от Компании по категориям:
Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)
Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)
Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)
Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы и т. п.)
Присоединяйся к нам, у нас круто :)
