Старший специалист по противодействию телефонному мошенничеству

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать подозрительные звонки и взаимодействовать с предполагаемыми мошенниками.

• Удерживать собеседников на линии, помогая предотвращать мошеннические действия.

• Выявлять и фиксировать случаи телефонного мошенничества.

• Анализировать новые мошеннические схемы и делиться наблюдениями с командой.

• Участвовать в улучшении процессов и инструментов борьбы с мошенничеством.

Мы будем рады, если ты:

• Имеешь опыт работы в Центре поддержки клиентов от 1 года.

• Свободно владеешь казахским и русским языками.

• Уверенно работаешь с ПК, MS Office и знаком с CRM-системами.

• Умеешь вести диалог, находить подход к сложным собеседникам и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

• Внимателен к деталям, быстро ориентируешься в нестандартных ситуациях и готов учиться новому.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.

• Стабильный оклад и ежемесячные бонусы за результаты работы.

• Удобный график 5/2, с 10:00 до 19:00.

• Комфортный офис в Алматы по адресу: ул. Суюнбая, 143.

• Возмещение затрат за сотовую связь.

• Поддержку команды и возможность развиваться в компании.