Старший специалист по подключению и сопровождению бизнес-решений

Обязанности:

• Поддерживает операционные процессы по продажам MOB-продуктов.

• Управляет подключением услуг для корпоративных клиентов по внутренним и гос. правилам, администрирует платформы (без тарификации).

• Сопровождает инциденты по услугам, взаимодействует с партнёрами и информирует ответственных.

• Взаимодействует с регионами и другими отделами для достижения целей по продуктам.

• Консультирует корпоративных клиентов удалённо по non-Voice услугам.

• Обеспечивает техническое сопровождение клиентов B2B до и после продаж.

• Работает с документацией, обучает продавцов и помогает в предпродажной экспертизе.

• Проводит презентации продуктов и готовит техдокументацию при необходимости.

• Обучает и консультирует сотрудников внутри компании.

• Информирует клиентов и коллег о новых продуктах и спецпредложениях.

• Готовит отчёты по продажам и подключённым услугам.

• Обеспечивает высокое качество и объём подключений.

• Участвует в формировании продуктового портфеля компании.

• Анализирует эффективность продаж и целесообразность индивидуальных решений для клиентов.

• Следит за изменениями в программах и оперативно уведомляет заинтересованных лиц.

Требования:

• Знание принципов построения телекоммуникационных сетей РРЛ, WiMax, 3/4G,;
• Экспертное знание технологий построения кабельных линий связи (ВОЛС, медные линии);
• Знание специфики предоставления услуг VPN L2/L3, SLA, FMC (Fix Mobile Convergence);
• Экспертное знание технологий построения телефонных сетей и предоставления услуг, в том числе IP-телефонии;
• Знание современных ИТ технологий в области корпоративных решений и госструктур;
• Опыт и навыки проведения переговоров с заказчиками для определения оптимального технического решения
• Высокий интерес к новым технологиям, здоровое профессиональное любопытство и желание постоянно развиваться.

​​​​​​