Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов, находящихся на просрочке 90+;
- Предоставление консультаций по займам и сопутствующим вопросам;
- Быстро и качественно реагировать на инциденты;
- Выполнение установленного плана;
- Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.
Требования:
- Грамотная устная речь, умение ясно и вежливо формулировать мысли;
- Желание помогать клиентам, стрессоустойчивость, внимательность;
- Опыт общения с клиентами по телефону — будет преимуществом, но не обязателен;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Мы предлагаем:
• Обучение и поддержку на всех этапах работы;
• Стандартный график работы 5/2, суббота и воскресенье выходные;
• Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату;
• Возможности для роста и развития внутри компании;
• Дружелюбную команду и комфортные условия работы.
