Что тебе предстоит делать:
- Поддержка клиентов, предоставление условий погашения с учетом критериев Банка.
- Входящие запросы от клиентов по вопросам смены даты платежа, платежных каникул, реструктуризации.
- Исходящие звонки.
- Обработка запросов клиентов.
- Формирование запросов в программном обеспечении.
- Контроль исполнения запроса, при выявлении ошибок.
Мы ожидаем от тебя:
- Высшее/ незавершенное высшее образование.
- Опыт работы желателен более 6 (шести) месяцев.
- Владение казахским и русским языками в совершенстве.
- Навыки телефонных переговоров.
- Уверенный пользователь MS Office, знание Excel на уровне пользователя.
Присоединившись к нам, ты получишь:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная и годовая премия по результатам KPI.
- Мы работаем в удобном формате:
- Офисный формат работы 5/2.
- Работу в сильной команде с перспективой роста, ты можешь расти как и вертикально, так и горизонтально.
- Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии: мы поддерживаем рост наших сотрудников через внутреннее обучение на корпоративной платформе HCB UpSkill.
- Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утверждённых лимитов после года работы.
- Вдохновляющую среду: молодой коллектив, а также современный и уютный офис с удобным местоположением (БЦ "Алтын Заман").
- Ежемесячный кэшбек на снеки и бесплатный кофе в офисе.
- Заботу о здоровье: у нас проходят групповые тренировки, йога-классы и массаж.
- Яркую корпоративную жизнь: мы регулярно проводим мероприятия, конкурсы и квизы, а также ты всегда сможешь найти единомышленников и друзей в клубах по интересам.
- Merch Store — это больше, чем просто мерч: это часть нашей культуры благодарности, в которой сотрудники могут заработать «спасибо», участвуя жизни банка, и обменивают их на брендированные продукты и уникальные активности с топ-менеджментом.
- Приятные скидки и привилегии: для наших сотрудников действуют специальные условия на продукты банка, а также корпоративные скидки до 20% на фитнес-клубы, клиники и в магазинах-партнерах.
- Реферальная программа: получай вознаграждение за рекомендацию друзей и знакомых на открытые вакансии банка.
- Дресс-код в стиле Smart Casual.
