осуществление рационального распределения трудовой нагрузки между работниками Подразделения;
осуществление контроля за исполнением функциональных и должностных обязанностей подчиненными работниками Подразделения;
организация продаж продуктов и услуг Банка, входящих в компетенцию Подразделения;
использование системы CRM Розничный для ведения и отслеживания истории взаимоотношений с клиентами;
организация работ по укреплению и расширению связей с клиентами Банка, привлечению клиентов;
выполнение распоряжений Руководства Банка и Филиала Банка;
определение лидеров продаж, организация обмена опытом между работниками Банка и Филиала Банка;
руководство книгой Стандартов Руководителя структурного подразделения Филиала Банка;
изучение новых правил работы и материалов, их внедрение и применение в работе Подразделения;
планирование мероприятий по улучшению работы Подразделения, качества обслуживания клиентов, установка сроков и контроль над их исполнением;
подготовка ответов на распоряжения, постановления налоговых и судебно- следственных органов о наложении и снятии ареста по счетам клиентов;
организация выполнения плановых показателей по продажам банковских продуктов и услуг, осуществление ежедневного мониторинга и контроля показателей продаж;
ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания клиентов и Стандартов работы подразделения;
контроль над ежедневным соблюдением Стандартов качества обслуживания клиентов всеми работниками Отдела;
формирование и ведение досье физических лиц, в том числе электронного досье;
контроль над формированием дел клиентов, электронных досье;
осуществление операций по оказанию сейфовых услуг для клиентов;
открытие/закрытие/ведение депозитов-гарантий при аренде сейфовых ячеек;
оформление заявок на получение монет из драгоценных металлов с указанием количества и номинала монет из драгоценных металлов;
осуществление операций по продаже монет из драгоценных металлов;
Требования:
Образование – высшее экономическое;
Стаж работы – по направлению деятельности не менее 3 (трёх) лет;
