Правила пользования сайтом JobSolution

Сайт: jobsolution.kz
Дата вступления в силу: 2 июля 2026 г.
Версия: 1.0

Содержание

1. Общие положения
2. Определения
3. Регистрация и учётная запись
4. Роли пользователей
5. Правила для кандидатов (5.7 — согласие на AI-обработку)
6. Правила для работодателей
7. Отзывы о компаниях
8. Правила размещения вакансий
9. Платные услуги и подписки
10. AI-функции (10.5 — управление согласием кандидата)
11. Загружаемый контент
12. Общение на платформе
13. Модерация и блокировка аккаунта
14. Ответственность сторон
15. Интеллектуальная собственность
16. Персональные данные
17. Изменение правил
18. Применимое право и споры
19. Контакты

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила пользования сайтом (далее — «Правила») регулируют отношения между Администрацией платформы JobSolution (далее — «Платформа», «Мы») и любым лицом, получающим доступ к сайту jobsolution.kz и его субдоменам (далее — «Пользователь»).

1.2. Используя Платформу — в том числе просматривая страницы, регистрируясь, публикуя контент или совершая платежи, — Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, полностью понимает их и безоговорочно соглашается с ними.

1.3. Если Пользователь не согласен с Правилами или с любым их пунктом, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.

1.4. Настоящие Правила являются публичным договором в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

2. Определения

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Допустимый возраст

К регистрации на Платформе допускаются лица, достигшие 16 лет. Лица в возрасте от 16 до 18 лет вправе пользоваться Платформой в качестве Кандидатов. Регистрация Компании и получение статуса Работодателя допускается только с 18 лет либо при наличии соответствующих полномочий юридического лица.

3.2. Способы регистрации

Пользователь может зарегистрироваться:

• по адресу электронной почты и паролю;
• через учётную запись Google (OAuth 2.0).

3.3. Обязанности при регистрации

Пользователь обязан:

• указывать достоверные данные (имя, email, телефон);
• использовать один аккаунт на одно физическое лицо;
• не передавать данные для входа третьим лицам;
• немедленно уведомить Администрацию о несанкционированном доступе к аккаунту.

3.4. Безопасность аккаунта

Пользователь несёт полную ответственность за действия, совершённые с его аккаунта. Платформа не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие нарушения Пользователем настоящего раздела.

3.5. Удаление аккаунта

Пользователь вправе удалить аккаунт в любое время через настройки профиля. После удаления:

• публичные Отзывы сохраняются в обезличенном виде;
• незавершённые платежи не возвращаются (см. раздел 9);
• данные хранятся в соответствии с разделом 16.

4. Роли пользователей

4.1. Структура ролей

На Платформе действуют следующие уровни доступа:

4.2. Роли в команде компании

Внутри Компании Работодатели имеют дополнительные роли:

4.3. Ограничение совмещения ролей

Пользователь с подтверждённым статусом Работодателя не вправе редактировать профиль Кандидата. Для перехода между ролями необходимо обратиться в службу поддержки.

5. Правила для кандидатов

5.1. Профиль кандидата

Кандидат вправе создать профиль, включающий: личные данные, фотографию, желаемую должность и зарплату, языки, образование, навыки, портфолио, сертификаты, рекомендации.

Кандидат обязан:

• указывать достоверные сведения о себе, своём образовании и опыте работы;
• не создавать дублирующие профили;
• своевременно обновлять устаревшую информацию.

5.2. Резюме

• Допускается создание нескольких структурированных резюме в рамках одного аккаунта.
• При отклике на Вакансию Кандидат выбирает одно из своих резюме.
• PDF-версия резюме формируется автоматически.

5.3. Видимость профиля

Кандидат самостоятельно управляет видимостью своего профиля и отдельных его блоков. Скрытый профиль недоступен Работодателям в поиске.

5.4. Рекомендации профиля

Рекомендации, добавляемые в профиль, проходят модерацию. Заведомо ложные рекомендации являются основанием для блокировки аккаунта.

5.5. Отклики на вакансии

• Один Кандидат вправе откликнуться на одну Вакансию только один раз.
• Отзыв отклика недоступен после его отправки.
• Кандидат вправе добавить сопроводительное письмо и выбрать резюме.

5.6. Подписка кандидата

Кандидат может приобрести подписку «приоритет в выдаче», повышающую позицию его профиля в поиске Работодателей. Условия подписки указаны в разделе 9.

5.7. Согласие на AI-обработку

Кандидат самостоятельно управляет согласием на ранжирование и анализ своего профиля Работодателями с использованием AI — в настройках профиля (переключатель «Разрешить подбор через ИИ»). Подробнее — в разделе 10.5.

6. Правила для работодателей

6.1. Регистрация компании

Для получения статуса Работодателя Пользователь обязан:

• создать профиль Компании с указанием БИН (Бизнес-идентификационного номера);
• подать заявку на проверку;
• пройти модерацию Администрации.

Заявка на регистрацию Компании рассматривается Администрацией. Администрация вправе отклонить заявку без объяснения причин.

6.2. Профиль компании

Работодатель обязан:

• указывать достоверное наименование, БИН, контактные данные и описание компании;
• не размещать вводящую в заблуждение информацию о деятельности или размере компании;
• своевременно уведомлять об изменении реквизитов.

Любые изменения профиля Компании повторно направляются на модерацию.

6.3. Расширенный брендинг

Публикация фотографий компании, достижений, историй сотрудников требует приобретения услуги «Брендинг». Условия покупки указаны в разделе 9.

6.4. Команда компании

• Владелец Компании вправе приглашать сотрудников по email.
• Приглашение действует в течение ограниченного срока.
• Владелец несёт ответственность за действия всех членов команды в рамках Платформы.

6.5. Аналитика и поиск кандидатов

Поиск кандидатов по базе резюме и AI-ранжирование доступны только на тарифных планах Pro и выше (см. раздел 9). Данные кандидатов из поиска запрещается:

• передавать третьим лицам;
• использовать для рассылки вне Платформы без согласия кандидата;
• хранить в собственных базах данных вне Платформы.

7. Отзывы о компаниях

7.1. Общие требования

Отзыв вправе оставить любой зарегистрированный Пользователь. Отзыв должен отражать реальный опыт взаимодействия с компанией (как сотрудника или соискателя).

7.2. Допустимый контент отзыва

Разрешено:

• описывать реальные условия труда, культуру, менеджмент;
• указывать как положительные, так и отрицательные стороны;
• оценивать компанию по предложенным категориям.

Запрещено:

• публиковать ложную или клеветническую информацию;
• раскрывать конфиденциальные сведения, составляющие коммерческую тайну;
• использовать нецензурную лексику, дискриминационные высказывания;
• публиковать персональные данные третьих лиц без их согласия;
• размещать рекламу или рекламировать конкурентов компании;
• оставлять отзывы за вознаграждение или по заказу.

7.3. Модерация отзывов

Все отзывы проходят предварительную модерацию. Статусы: ожидает проверки → опубликован / отклонён. Администрация вправе отклонить или удалить отзыв, нарушающий настоящие Правила.

7.4. Ответственность за отзыв

Пользователь несёт полную ответственность за содержание опубликованного им отзыва. При получении обоснованных претензий от компании Администрация вправе запросить подтверждение трудовых отношений.

8. Правила размещения вакансий

8.1. Требования к вакансии

Работодатель обязан:

• указывать реальное наименование должности и достоверное описание обязанностей;
• указывать реальный диапазон заработной платы (если указывается);
• указывать город и формат работы (офис / удалённо / гибрид) в соответствии с действительностью;
• размещать только актуальные вакансии.

8.2. Запрещённый контент вакансий

Запрещено размещать вакансии:

• носящие дискриминационный характер по полу, возрасту, национальности, религии, инвалидности и иным признакам, предусмотренным законодательством РК;
• предполагающие незаконную деятельность;
• требующие от кандидата оплаты за трудоустройство, обучение, оборудование;
• являющиеся финансовыми пирамидами, MLM-схемами или иным мошенничеством;
• дублирующие друг друга с целью искусственного продвижения;
• содержащие недостоверную информацию о компании-работодателе.

8.3. Цикл жизни вакансии

Вакансия проходит следующие статусы:

Черновик → Ожидает модерации → Опубликована / Отклонена

Опубликованная вакансия может быть:

• Архивирована — закрыта Работодателем;
• Заморожена — временно приостановлена Администрацией;
• Снята с публикации — отозвана Работодателем на доработку.

8.4. Жалобы на вакансии

Любой Пользователь вправе подать жалобу на вакансию. Основания для жалобы включают: мошенничество, дискриминация, недостоверные условия, нарушение законодательства. Поступившая жалоба рассматривается Модератором.

9. Платные услуги и подписки

9.1. Тарифные планы

Платформа предлагает тарифные планы для Работодателей (Freemium / Starter / Pro / Enterprise) и опциональную подписку для Кандидатов. Актуальные условия и стоимость тарифов размещены на странице тарифов сайта.

9.2. Оплата

Оплата производится в казахстанских тенге (KZT) через платёжную систему FreedomPay. Платформа не хранит данные платёжных карт — они обрабатываются непосредственно платёжным оператором.

9.3. Политика возврата

Платформа предоставляет цифровые услуги, которые считаются оказанными в полном объёме в момент активации подписки или зачисления AI-квоты. В соответствии со статьёй 30-1 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» возврат денежных средств за активированные цифровые услуги не производится, за исключением случаев:

• технической невозможности использования оплаченной услуги по вине Платформы, подтверждённой Администрацией;
• двойного списания средств за одну и ту же услугу.

Для обращений по вопросам возврата: support@jobsolution.kz

9.4. Автопродление

Если иное не указано явно, подписки продлеваются автоматически в конце расчётного периода. Пользователь вправе отключить автопродление в личном кабинете. Уведомление о предстоящем списании направляется на email за 3 дня до даты продления.

9.5. Доступность функций по тарифам

Функциональность, включённая в конкретный тариф, определяется условиями тарифа, указанными на сайте. Администрация вправе изменять состав функций тарифа с уведомлением за 14 дней.

9.6. Брендинг компании

Расширенный брендинг (публикация фотографий, историй сотрудников, достижений) приобретается как отдельная услуга и не входит в стандартную подписку. Условия — на странице тарифов.

10. AI-функции

10.1. Описание

Платформа предоставляет AI-функции:

• Анализ CV — оценка резюме и сопоставление с вакансией (Кандидатам);
• Ранжирование кандидатов — автоматическое ранжирование откликов (Работодателям Pro+);
• Поиск по базе кандидатов с AI-оценкой — для Работодателей на соответствующих тарифах.

10.2. AI-квота

Использование AI-функций ограничено квотой. Квота предоставляется в рамках тарифного плана и может быть докуплена отдельно. Неиспользованная квота не переносится на следующий расчётный период, если иное не указано в условиях тарифа.

10.3. Ограничения ответственности за AI

AI-функции носят рекомендательный характер. Платформа не гарантирует точность, полноту или пригодность AI-оценок для принятия кадровых решений. Конечное решение о найме или отказе принимает Работодатель самостоятельно. Использование AI-результатов как единственного основания для дискриминации кандидата запрещено.

10.4. Обработка данных AI

Резюме и данные профилей, передаваемые в AI-систему, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и могут передаваться сторонним AI-провайдерам (в том числе Google Gemini) в анонимизированном или псевдонимизированном виде.

Ранжирование профиля Кандидата по инициативе Работодателя требует отдельного явного согласия Кандидата (тип ai_processing). При отсутствии такого согласия данные Кандидата не участвуют в AI-подборе по запросу Работодателей.

10.5. Управление согласием Кандидата на AI-обработку

Кандидат вправе:

• разрешить или запретить ранжирование своего профиля Работодателями через AI в любой момент — в разделе «Настройки → Конфиденциальность» (переключатель «Разрешить подбор через ИИ»);
• изменять своё решение неограниченное количество раз;
• после отзыва согласия — его данные немедленно исключаются из AI-ранжирования Работодателями.

Данное согласие является добровольным и не влияет на доступ к другим функциям Платформы. Отдельная письменная форма отзыва не требуется.

11. Загружаемый контент

11.1. Допустимые файлы

Платформа принимает загрузку:

• аватаров пользователей (фото профиля);
• логотипов и фотографий компаний;
• файлов резюме и портфолио;
• вложений в чат и обращения в поддержку.

11.2. Требования к контенту

Загружаемые файлы не должны содержать:

• вредоносный код, вирусы, эксплойты;
• материалы, нарушающие авторские права третьих лиц;
• порнографию, насилие, контент, оскорбляющий человеческое достоинство;
• персональные данные третьих лиц без их согласия;
• материалы, пропагандирующие экстремизм, терроризм или запрещённые организации.

11.3. Права на контент

Загружая файлы, Пользователь предоставляет Платформе неисключительную лицензию на хранение, отображение и обработку этих материалов в объёме, необходимом для работы Платформы. Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемые материалы.

11.4. Хранение

Файлы хранятся на защищённых серверах. Администрация вправе удалить файлы, нарушающие настоящие Правила, без предупреждения.

12. Общение на платформе

12.1. Чат

Чат доступен между Работодателем и Кандидатом в рамках отклика, а также в виде прямых сообщений. Работодатель может начать диалог только при наличии соответствующего разрешения в своей роли.

12.2. Правила общения

В чате запрещено:

• отправлять спам, массовые рассылки;
• оскорблять, угрожать, преследовать других пользователей;
• запрашивать персональные финансовые данные, пароли, реквизиты карт;
• предлагать трудоустройство в обход Платформы с целью уклонения от оплаты подписки;
• распространять ссылки на вредоносные ресурсы.

12.3. Автоматическое закрытие чата

Чат, связанный с откликом, автоматически закрывается через 48 часов после перевода отклика в финальный статус (нанят/отклонён), если стороны не продолжают общение.

12.4. Служба поддержки

Для обращений в службу поддержки используются тикеты в соответствующем разделе сайта. Тикеты обрабатываются в порядке очереди. Среднее время ответа — 1 рабочий день.

13. Модерация и блокировка аккаунта

13.1. Основания для модерации контента

Администрация вправе отклонить, удалить или потребовать изменения любого Контента, если он нарушает настоящие Правила, законодательство РК или права третьих лиц.

13.2. Основания для блокировки аккаунта

Аккаунт Пользователя может быть временно или навсегда заблокирован в случае:

• систематического нарушения настоящих Правил;
• публикации заведомо ложных сведений;
• попыток взлома, обхода защиты или вмешательства в работу Платформы;
• использования Платформы в мошеннических целях;
• поступления обоснованных требований от правоохранительных органов;
• судебного решения.

13.3. Порядок блокировки и обжалования

При блокировке Пользователю направляется уведомление на email. Пользователь вправе обжаловать блокировку, направив обращение на support@jobsolution.kz с обоснованием. Администрация рассматривает обращение в течение 7 рабочих дней.

13.4. Последствия блокировки

При блокировке аккаунта:

• доступ к Платформе прекращается;
• активные подписки не компенсируются;
• контент может быть удалён или обезличен;
• при мошенничестве Администрация вправе передать данные в правоохранительные органы.

14. Ответственность сторон

14.1. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт ответственность за:

• достоверность сведений, размещённых в профиле и контенте;
• соблюдение настоящих Правил и законодательства РК;
• сохранность данных своего аккаунта;
• ущерб, причинённый Платформе или третьим лицам в результате его действий.

14.2. Ограничение ответственности Платформы

Платформа действует как информационный посредник и не является стороной трудовых договоров или иных соглашений, заключённых между Пользователями через Платформу.

Администрация не несёт ответственности за:

• достоверность вакансий, отзывов и профилей, размещённых Пользователями;
• кадровые решения, принятые Работодателями на основе информации с Платформы;
• результаты трудоустройства или отсутствие оферов;
• действия третьих лиц, в том числе AI-провайдеров;
• перебои в работе Платформы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или плановыми техническими работами.

14.3. Предел ответственности

В случаях, когда ответственность Платформы всё же установлена, её максимальный размер ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца пользования Платформой.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Права Платформы

Все объекты интеллектуальной собственности Платформы — логотип, дизайн, программный код, базы данных, алгоритмы — являются собственностью Администрации и охраняются законодательством РК об авторском праве и смежных правах.

15.2. Запрет на использование

Без письменного разрешения Администрации запрещается:

• копировать, воспроизводить, продавать любые компоненты Платформы;
• автоматически собирать (парсить) данные Платформы с помощью роботов или скриптов;
• создавать производные работы на основе кода или дизайна Платформы;
• использовать бренд JobSolution в своих материалах.

15.3. Контент Пользователей

Пользователь сохраняет авторские права на свой Контент. Предоставляя Платформе лицензию (п. 11.3), Пользователь не утрачивает право на свои материалы.

16. Персональные данные

16.1. Согласие на обработку

Регистрируясь на Платформе, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года.

16.2. Состав данных

Платформа собирает и обрабатывает: имя, email, номер телефона, фотографию, данные о трудовом опыте и образовании, IP-адрес, данные о поведении на сайте (посещения страниц).

16.3. Цели обработки

Данные используются для:

• предоставления функций Платформы;
• модерации контента;
• обработки платежей;
• отправки уведомлений и email-рассылок (при согласии);
• улучшения алгоритмов Платформы.

16.4. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться:

• платёжной системе FreedomPay — для обработки транзакций;
• облачному хранилищу AWS S3 — для хранения файлов;
• AI-провайдеру (Google Gemini) — для обработки резюме в AI-функциях, в анонимизированном виде;
• правоохранительным органам — по законному требованию.

Данные не продаются третьим лицам.

16.5. Права субъекта данных

Пользователь вправе запросить: доступ к своим данным, их исправление, ограничение обработки или удаление — обратившись на support@jobsolution.kz.

16.6. Хранение данных

Данные активного аккаунта хранятся в течение всего срока действия аккаунта. После удаления аккаунта персональные данные хранятся 3 года для соблюдения требований налогового и иного законодательства РК, после чего удаляются.

17. Изменение правил

17.1. Администрация вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке.

17.2. Изменения вступают в силу через 14 дней с момента публикации новой версии на сайте. Для существенных изменений, затрагивающих платёжные условия, срок уведомления составляет 30 дней.

17.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает их принятие.

17.4. Дата актуальной версии Правил указана в заголовке документа.

18. Применимое право и споры

18.1. Применимое право

Настоящие Правила и все отношения, возникающие из их исполнения, регулируются законодательством Республики Казахстан.

18.2. Досудебное урегулирование

До обращения в суд стороны обязаны предпринять попытку урегулирования спора в досудебном порядке. Претензия направляется на email support@jobsolution.kz и рассматривается в течение 30 календарных дней.

18.3. Судебное разбирательство

В случае неурегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.

19. Контакты

_Настоящие Правила опубликованы на сайте jobsolution.kz и являются действующей редакцией пользовательского соглашения._