Менеджер Управления розничного клиентского сервиса (телесейлз)

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону по цифровым кредитным продуктам Банка: потребительские кредиты, кредитные карты, цифровая ипотека;
• Сопровождение клиентов по телефону до полной выдачи кредита;
• Осуществление кросс-продаж;
• Взаимодействие со смежными подразделениями Банка для оперативного решения вопросов Клиентов;
• Ведение отчетности по результатам работы.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в банке, желательно в телефонных продажах;

• Знание банковских продуктов для физических лиц;

• Развитые навыки коммуникации;

• Умение и желание много общаться;

• Знание русского и казахского языков;

• Навыки холодных продаж, активные продажи, телефонные переговоры;

• Знание CRM системы.