Инженер технической поддержки пользователей (Junior)

Хочешь начать карьеру в IT, но пока нет опыта работы? Давай начнём вместе!

Мы ищем начинающего специалиста в отдел технической поддержки пользователей. Для нас важны твой интерес к технологиям, базовые технические знания и желание развиваться в IT. Опыт работы не обязателен — главное, чтобы ты был готов учиться новому и помогать другим.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей через Jira, телефон и Microsoft Teams;

• Помогать коллегам решать технические вопросы и разбираться в работе корпоративных систем;

• Устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение;

• Диагностировать и устранять неисправности на компьютерах и ноутбуках;

• Настраивать корпоративную почту, VPN и принтеры;

• Учиться работать с IT-инструментами и постепенно расширять свои технические навыки.

Требования:

• Опыт работы в IT не требуется;

• Неоконченное высшее образование или обучение по IT-направлению;

• Базовые знания Windows и компьютерных сетей;

• Понимание принципов диагностики технических проблем;

• Готовность работать со сменным графиком;

• Ответственность, коммуникабельность и желание учиться;

• Умение спокойно общаться с пользователями и искать решения даже в нестандартных ситуациях.

Условия:

• Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов;
• Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях;
• Внутреннее и внешнее обучение;
• Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой;
• Отсутствие дресс-кода;
• Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB;
• Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины;
• Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам.